Przyspieszone wprowadzenie na rynek nowego strategicznego serwera aplikacji zapewnia lepszą integrację z oprogramowaniem Oracle Fusion Middleware i potwierdza dbałość o klientów BEA

Redwood Shores, Kalifornia, 14 sierpnia 2008 r. — Wkrótce po ogłoszeniu 1 lipca 2008 r. strategii Oracle Fusion Middleware i planów integracji produktów BEA, Oracle wprowadza na rynek Oracle WebLogic Server 10g R3. Jest to jeden z pierwszych produktów, które łączą w sobie technologie Oracle Fusion Middleware i BEA Systems.

Oracle WebLogic Server 10g R3 to główny element oprogramowania Oracle WebLogic Suite, kompleksowej platformy aplikacji i architektury SOA, który umożliwia skalowanie systemów w sieciach typu grid, adaptacyjne zarządzanie i planowanie wydajności. Oprogramowanie
oferuje nowe funkcje i możliwości oraz integrację z innymi strategicznymi produktami Oracle Fusion Middleware, takimi jak Oracle JDeveloper, Oracle Coherence i Oracle TopLink, oraz Oracle Enterprise Manager.
Oracle WebLogic Server (dawniej BEA WebLogic Server) to strategiczny serwer aplikacji firmy Oracle, którego przyspieszone wprowadzenie na rynek potwierdza szybką integrację obu firm i realizację nowej wspólnej strategii; nowa wersja systemu obsługuje różne systemy informatyczne, takie jak Eclipse, Oracle JDeveloper i Oracle WebLogic Workshop 10.3; platformę Java SE 6 i nowe standardy bezpieczeństwa, takie jak SAML 2.0, WS-Security 1.1 i WS-SecurityPolicy 1.2, oraz - w dziedzinie usług internetowych - JAX-WS 2.1, WS-Reliable Messaging 1.1 i WS-Policy 1.5. Oracle WebLogic Server 10g R3 już w marcu 2007 r. obsługiwał technologię Java EE 5.

Nowe funkcje
Oracle WebLogic Server 10g R3 daje nowe możliwości zarówno programistom, jak i użytkownikom, oferując mniejszą ilość zajmowanego miejsca oraz szybsze uruchamianie. Nowa funkcja FastSwap upraszcza i przyspiesza realizację cyklu projektowanie – debugowanie – testowanie. Oracle WebLogic Server 10g R3 zapewnia rozszerzoną obsługę środowiska programowania Spring, dzięki czemu programiści mogą korzystać z bogatych funkcji, stabilności i łatwości zarządzania systemu. Nowa funkcja publikowania i subskrypcji w standardzie HTTP daje lepsze możliwości obsługi dynamicznie aktualizowanych, bogatych interfejsów użytkownika w standardzie Web 2.0. Obsługa platformy Java SE 6 i narzędzi JRockit Mission Control pozwala programistom i użytkownikom osiągać większą wydajność i mieć lepszy wgląd w funkcjonowanie i szybkość reagowania aplikacji.

Platforma Oracle Fusion Middleware
Oracle Fusion Middleware to kompleksowa, wstępnie zintegrowana seria produktów, które są używane na całym świecie przez ponad 77 000 klientów ze wszystkich branż. Seria produktów warstwy pośredniej - od najlepszego serwera aplikacji Javy, po czołowe portale Enterprise 2.0 i produkty do zarządzania treścią, udostępnia firmom i organizacjom odpowiednią technologię wtedy, gdy jest im ona potrzebna. Produkty Oracle Fusion Middleware są wstępnie zintegrowane ze sobą oraz z bazą danych Oracle i aplikacjami, co zmniejsza koszt posiadania. Z platformą Oracle Fusion Middleware pracuje też ponad 11 000 firm partnerskich, w tym niezależni dostawcy oprogramowania, firmy typu VAR oraz integratorzy systemów.
Więcej informacji można uzyskać pod adresem http://www.oracle.com/middleware.

www.oracle.com

Firma Adobe udostępniła kolejną betę, długo oczekiwanej - internetowej wersji aplikacji Photoshop.

Edycja Express jest uproszczoną odmianą programu Photoshop, przeznaczonego do edycji rastrowej, która działa w trybie online, za pośrednictwem przeglądarki internetowej. Najnowsze oprogramowanie znaczone jako Beta 4 wprowadzono między innymi możliwość przesyłania zdjęć do aplikacji przy pomocy metody “przeciągnij i upuść”, ich drukowania oraz tagowania, a następnie sortowania względem wcześniej zdefiniowanych kryteriów.
Prócz tego dodano opcję pobierania zdjęć od innych użytkowników i dodawania ich do kolekcji ulubionych oraz z kart pamięci Eye-Fi, a także prosty aplet zmiany rozmiaru obrazków.

Więcej na temat aplikacji Photoshop Express przeczytać można na stronie domowej projektu, tam również można się zarejestrować by rozpocząć zabawę.

www.adobe.com

Kraków, 12 sierpnia 2008 r. – Spółka Altar podpisała kontrakt, na mocy którego HumanWork Sale Division prowadzący ourtsourcingowe call center, dołączy od września br. do firm korzystających z platformy Altar Contact Center. Oprogramowanie obejmować będzie: dostarczenie sprzętu, udzielenie licencji na kilkadziesiąt stanowisk, przeprowadzenie instalacji i konfigurację systemu wraz z uruchomieniem kampanii produkcyjnej.

Altar Contact Center jest autorską aplikacją firmy Altar, która została oparta na najnowszych technologiach teleinformatycznych (VoIP – Voice over IP) i ma za zadanie wspomagać w sposób optymalny obsługę klientów. Platforma znajduje zastosowanie wszędzie tam, gdzie zachodzi potrzeba obsługi dużej liczby połączeń telefonicznych, wiadomości elektronicznych, wysyłki faksów oraz automatycznego udostępniania informacji głosowej.

W przypadku wdrożenia w HumanWork, specjalny nacisk został położony na funkcjonalności związane ze specyfiką działalności klienta. Dzięki Altar Contact Center, konsultanci handlowi

z HumanWork Sale Division, specjalizujący się w sprzedaży produktów i usług IT przy użyciu systemów call / contact center oraz workflow, będą mogli korzystać między innymi z opcji zarządzania kampanią. Umożliwia ona załadowanie bazy danych, definiowanie scenariuszy prób nawiązania połączenia z klientem oraz definiowanie parametrów raportów dotyczących skuteczności wykonywanych akcji. Ponadto w ramach umowy z HumanWork Sale Division, dostarczone zostaną moduły: supervisor oraz administracyjny. Moduł supervisor zawierać będzie takie funkcjonalności jak m.in.: zarządzanie agentami, monitoring połączeń, a także tworzenie raportów i zestawień statystycznych. Natomiast moduł administracyjny pozwoli na zarządzanie aplikacją, raportowanie, tworzenie, edycję i uruchamianie agenckich skryptów rozmów (www) oraz generowanie plików
z archiwalnymi nagraniami.

Funkcjonalności:

• Systemy CRM umożliwiają prowadzenie rozmów w połączeniach przychodzących oraz wychodzących, a w dalszej pracy zawieszenie, zakończenie lub przekierowanie połączenia do innego agenta
• 2. Platforma pozwala na obsługę przyjmowania i zarządzania połączeniami przychodzącymi z możliwością prezentacji numeru nawiązującego połączenie (DNIS). Moduł posiada funkcjonalność ACD (automatic call distribution) oraz funkcjonalność text-to-speech bazującą na rozwiązaniu syntezatora mowy IVONA Telecom firmy Ivosoftware
• 3. Systemy ERP zapewniają zautomatyzowaną obsługę połączeń wychodzących z wykorzystaniem następujących funkcjonalności: Preview Dialing, Progressive Dialing, Predictive Dialing. Optymalizuje to wydajność stanowiska konsultacyjnego każdego agenta, a w efekcie pozwala na zwiększenie wydajności całego Call Center.

  
  Źródło: www.altar.com.pl

Producent kawy Strauss Cafe ujednolicił infrastrukturę IT, wdrażając funkcjonalność SAP WM (Warehouse Management) ze wsparciem BCC.

Produkcja i dystrybucja kawy do wielu kanałów sprzedaży wymaga sprawnego systemu informatycznego w zakresie gospodarki magazynowej. W Strauss Cafe takim systemem był Qguar, specjalizowana aplikacja do zarządzania magazynem – podczas gdy SAP ERP obsługiwał obszar gospodarki materiałowej, sprzedaży i dystrybucji, a także finansów, kontrolingu i zarządzania personelem.

Funkcjonalności Qguara spełniały większość oczekiwań firmy informatyczne, jednak bilans oczekiwanych korzyści z przejścia na system SAP WM, rozważanych w długoterminowej perspektywie, przeważył szalę. Projekt wdrożenia SAP WM, prowadzony przez BCC – partnera Strauss Cafe w utrzymaniu i rozwoju SAP – trwał od lipca 2007 r. do czerwca br.

W wyniku projektu została ujednolicona infrastruktura IT, co przekłada się na mniejsze koszty jej utrzymania i rozwoju. Strauss Cafe ograniczył liczbę dostawców usług IT, ułatwiając koordynację współpracy z nimi.

Strauss Cafe Poland (dawniej Elite Cafe), producent kaw Pedro’s, MK Cafe, Sahara, Optima, Fort i Mildano oraz wyłączny dystrybutor włoskiej kawy Lavazza, to największy producent i jeden z największych dystrybutorów kawy w Polsce. Firma jest obecna na polskim rynku od 1991 r. Palarnia kawy w Swadzimiu koło Poznania to jeden z najnowocześniejszych zakładów w Europie. Firma prowadzi również działalność na rynku gastronomicznym: oddział Coffee Services to największy w Polsce dostawca kawy (marki Elite i Lavazza) oraz urządzeń do parzenia kawy do kawiarni, restauracji i hoteli. Więcej informacji: www.strauss-group.pl

Źródło: bcc.com.pl